Les 7P 2007 du marketing interactif

Vous connaissez déjà les fondements des 7P qui tentent de démystifier et comprendre la science du marketing. Il y en avait quatre, maintenant sept et tous les penseurs (parfois vendeurs) tentent de trouver une solution pour augmenter ce chiffre à 10, même 12.

Je ne suis pas un grand fanatique de ces approches parfois pertinentes mais régulièrement accessoires. J’ai quand même décidé de jouer le jeu et de vous partager mes réflexions vis-à-vis les mouvements possibles que subira Internet durant 2007 selon les 7P bien connus.

1- Le produit
On vivra une explosion de sites promotionnels en 2007. En particulier dans le domaine des produits de consommation. Les chaînes de restaurants, distributeurs de produits de beauté, manufacturiers de vêtements, d’automobiles, de produits informatiques, etc, s’empareront du Web pour compenser les pertes de résultats provenant de la télévision. D’autre part, les services en ligne continueront leur développement et on verra apparaître plus de services, plus de choix, au détriment du service pignon sur rue.

2- Le prix
Les coûts de développement des produits web augmenteront et leur valeur aussi.
D’une part, les taux horaire seront en hausse. L’arrivée des agences traditionnelles en interactivité et la pénurie de ressources qualifiées ne sont pas étrangères à ce phénomène. De plus, les UDA et Actra de ce monde ajouteront définitivement le Web à leur réglementation. Coûts supplémentaires en vus.

D’autre part, la performance des opérations Web maintenant mieux connue et définitivement démarginalisée, leurs investissements et leurs valeurs exploseront. Ça nous rappelle une certaine bulle. Il y a effectivement la même valorisation, les ratios cours/bénéfices seront à suivre…

3- La promotion
La publicité Internet connaîtra plusieurs changements. Les formats, bien entendus, seront étudiés et testés tout comme l’utilisation des Internautes influenceurs pour promouvoir les offres. Les blogues seront attaqués de toute part, tout comme les réseaux sociaux et les listes de diffusions. De plus, la commandite prendra une très grande place en 2007.

4- La place (distribution)
Les coûts d’utilisation des réseaux mobiles étant en baisse, 2007 vivra ses premières grandes expériences mobiles. Par exemple, les chaînes de restaurants tâteront le terrain pour vous inciter à entrer dans leur restaurant, situé juste devant vous. De nombreux concours apparaîtront sur votre cellulaire.

La fusion télévison-Internet continuera de susciter beaucoup d’intérêt et d’investissement.

5-Les personnes
Point marquant en 2006 : 1% des Internautes ont créé, de façon soutenue, du contenu original dont certains en compétition directe avec les médias traditionnels. Pensez simplement à la vidéo complète de la pendaison de Saddam Hussein qui a fait le tour du monde. Sans filtre, sans coupure, cette vidéo authentique (?) n’aurait jamais été diffusée sur les réseaux de télévision mondiaux. Ce phénomène de “médias citoyens” connaîtra une grande croissance en 2007. De 1% on passera peut-être à 5%, qui dit mieux ?

6-Les processus
On connaîtra beaucoup d’essais et erreurs en 2007. Il s’agira d’une année de découverte et d’analyse. Nous bénéficions présentement de plusieurs outils de mesure permettant de mieux comprendre l’impact de chaque stratégie. Les données sont nombreuses, mais l’analyse de celles-ci ne fait que commencer. Avec l’arrivée de budgets plus importants en 2007, l’analyse de données prendra définitivement son essor afin de répondre à des besoins évidents de segmentation des auditoires et de personnalisation des messages.

7-L’environnement physique
Un seul mot en 2007 : Vidéo.

Vous en verrez partout : portails, sites de musique, blogues, même dans votre soupe. La bande passante étant offerte gratuitement (i.e. Youtube), il n’y a plus de barrière à la diffusion.

N’hésitez pas à poursuivre et challenger cette réflexion !