Clip viral : Les artistes contrent les coupures culturelles !

Pour faire suite aux coupures sur la culture du Gouvernement Conservateur, les artistes (Benoit Brière, Stéphane Rousseau et Michel Rivard) en remettent. Une approche très virale. C'est excellent !

Mon conseiller en vin, un ami qui me veut du bien ! - Partie 1

Le week-end dernier s'annonçait extraordinaire, mais je ne savais pas à quel point.
Bran Van 3000, Moby et DJ Champion sur la même scène à Québec était mon point de départ. J'étais gonflé à bloc. Alors question d'éviter le trafic du vendredi j'ai comme objectif de partir un peu plus tôt. Mon dernier meeting s'allonge, s'étire et finalement se termine... 2 heures plus tard à 16h00. Objectif manqué, mais bon nous sommes vendredi et je m'en vais écouter Heaven avec DJ Champion, la vie est belle...

J'appelle donc ma gang de Québec pour leur dire que je serais légèrement en retard et que j'irais les rejoindre sur place à l'entrée vers 19h30. Changement de programme, ils se rejoignent au show à 19h00 pour voir la première partie avec Lost Fingers. Pourquoi pas !
Comme le trafic est lourd en ce vendredi, je recontacte ma gang et leur signale que je serais un peu en retard, mais, peu importe, le spectacle est à 21h00. En disant 21h00, mon cell me dit adieu et meurt subitement, que dieu ait son âme ! Pas de problème, j'ai mon rechargeur d'auto... ah merde il est chez moi, crissem... utile ça ! L'alignement des planètes étant un peu mêlé, je trouve mon rechargeur USB dans ma boite aux gants. Je me trouve génial... tout comme la chanson Drinking L.A. La technologie évolue tellement lentement, qu'il parait que je n'ai pas le USB dans ma voiture ! J'ai un système qui m'avertit qu'il fait froid dehors, mais pas de connexion USB...

Toujours dans mon élan d'Aladin, je réalise que je suis sur le chemin familial. Deux tartes aux pommes, 3 ça va? et 2 prend soin de temps plus tard, me voilà reparti avec un téléphone chargé à bloc... comme moi. Un peu moins qu'à Montréal, mais bon, could be worst ! Je pourrais me diriger vers un show de Céline, Ginette et Laura Fabien... Mais non c'est Moby qui m’attend à moins de 100 km.

Je suis donc les indications qui m'ont été livrées par mon amie. Je sais, il y a un "e" sur le mot ami, ce qui ne rime pas avec indications... Trois Esso plus tard, j'y suis presque, il est 20h45.
Ouvre mon téléphone, signale le numéro... le cliss de téléphone me lâche... encore. Là, je me fous de son âme. Cours vers un téléphone public, heureusement j'ai 25 sous ! Met mon 25 sous dans la petite crack, signale.... Comment ça 50 cents ? Depuis quand Bell à augmenté ses tarifs. Ça coûté cher les Castors ! Tellement, que les machines acceptent ma carte de crédit, tiens donc ! Salut... Salut... Viens juste d'arriver !... Es-tu passé par Ottawa ?... Même pas, c'est à cause d'Esso que je suis en retard ! Il y a un "e" dans leur nom !... Hein?... Oublie ça!

On convient d'un lieu de rencontre facile... au terminus des navettes. La prochaine est sur le point de partir, "je te laisse, je ne veux pas la manquer". "Monsieur, c'est 2 dollars pour la navette". Pas de problème j'ai 5 piastres. "On prend seulement la monnaie exacte" Je m'en fous... garde la change. "Pas possible monsieur, la machine prend juste la monnaie". Merde il est ou Aladin ? Me dirige vers le Couche Tard, nous sommes la ville de Québec en entier à attendre au guichet ! Même les touristes y sont...

Tickets en main, 4 dollars de moins dans mes poches (je prends pas de chance), je cours avec l'énergie de Forest Gump pour rejoindre la navette avant qu'elle ne quitte pour le paradis de DJ Champion. Cliss, j'lai manqué. Les touristes sont de retour derrière moi et parle de leur belle journée au soleil à relaxer sur les plaines. Ils me font chier. 10 minutes plus tard, moins quart, la navette arrive. Moi, le couple de exlas et un clan de punk entrons dans la navette. Youppi... c'est parti !!!!

On fait 20 pieds et le chauffeur, le bus stop. "Attention, je viens de recevoir un appel, le show est plein, ils n'acceptent plus personne à l'entrée". No way ! Me lève, fonce vers le chauffeur, comme Forest à la guerre et dis... "C'est pas mon problème mon homme, j'ai payés, livre la marchandise" Le sage chauffeur se retourne et dit... je vous amène comme prévu! 21h05... un autre 20 pieds plus loin, les policiers nous avisent qu'il n'est pas possible que les bus se rendent sur le site. Après 40 pieds d'efforts, je cède et fonce vers le site. Comme Forest je suis prêt à tout pour réussir...
Saute une clôture, puis une autre et me voilà devant l'entrée principale. Ah merde, ont avais dit le terminus des navettes. Dois pas être très loin... Gauche, droite, devant, derrière, c'est par là... 15 minutes plus tard, je ressemble à un lutteur sumo avec un costume trop petit. Je veux éclater ! Le terminus est vide.

Remonte la côte, ben oui ça descendait... 20 minutes plus tard, Forest en manque d'énergie... arrive devant la porte d'entrée. Nous sommes 100 à vouloir défier les 4 gars de sécurités. Ils ne font pas le poids... ça avance ! Je traverse la gate, les gardes semblent amaigris... et je retrouve la gang... il est 21h40, le show commence pile-poil!

Comme la vie fait bien les choses !!!

Face à qui les USA se penchent-ils ? Canada ou Chine ?

Le jeu de mots est peut-être trop facile, mais la question m'apparaît drôlement importante. Après l'annonce officielle de Bombardier d'aller de l'avant avec la CSeries, nos voisins et partenaires économiques ! les Américains, ont décidés de mettre la loupe dans le système. Bombardier la terreur, le truand aurait profité d'un regroupement de mafias gouvernementales incroyables. Al Capone sort de cet avion !

J'ai l'impression de découvrir le twilight zone. Ils sont ou les USA depuis que le gouvernement chinois subventionne à coût de milliards leurs entreprises afin de prendre possession des matières premières d'Afrique ? Ils m'apparaissent faire beaucoup plus de la génuflexion que participer à l'équitabilité dans le monde.

Ce commentaire vous a été offert gratuitement !

Qu viva espana!

Depuis mon dernier post à propos des vins, je continue d'explorer l'Espagne. En voici 2 nouveaux que je tenais à vous partager :

- Monasterio de las vinas, 2001
- La vendimia, rioja, 2006

Votre humble aubergiste.

On se les gèlent à New York

La plus grande station de train au monde vit une scène humaine hallucinante. Merci à mon collègue Mathieu pour la découverte. Freeze !

Enfin, c'est le monde à l'envers

N'ajustez pas votre télé, c'est bien Google et la dernière version des Têtes à Claques que vous avez syntonisé sur votre 42 pouces ACL. Tout comme la musique, les vidéos, l'information et autres formes de communication, Internet est en voie de devenir l'ultime rendez-vous de la télé.

Un exemple intéressant est l'émission webtélé Quarter Life de NBC. Quarter Life est une importante série Web créée par de gros canons de la télé et du cinéma. Scénarisée par Marshall Herskovitz (The Last Samourai avec Tom Cruire), produite par Edward Zwick (Blood Diamond, Last Samourai, I am Sam, Shakespeare in Love) et supportée par Toyota. Cette série dramatique comporte 36 émissions d'environ 8 minutes qui racontent les aventures d'une jeune adulte blogueuse. Un sujet d'actualité et bien adapté au support. Excluant les diffusions sur le site de la série, chaque émission est vue par une moyenne de 105 000 internautes. C'est très peu et évidemment non rentable.

Toutefois, il s'agit d'un modèle extrêmement intéressant et remplit de potentiel. Une simple promotion d'une journée sur Youtube et les cotes d'écoutes ont grimpé à 700 000 vues. Comme Internet n'a pas de frontière, où très peu, imaginez les possibilités. Malgré les faibles cotes d'écoute, NBC diffusera cette série sur ses ondes de la tv trad. Un modèle hybride qui sera intéressant à suivre.

Qu'en est-il du marché québécois. Qu'en est-il du potentiel ? Radio-Canada commence à flirter, TVA aussi. Des modèles web se construisent (Cas Roberge, Alerte Rouge, Têtes à Claques, Crapules, Les Recycleurs, 33 mags), d'autres sont sur les planches (Chez Jules TV), mais rien de même ampleur que nos voisins du sud.

L'important est que nous y sommes presque. Enfin le choix de nos émissions TV sans coupure ni horaire. Enfin le choix de revoir le premier épisode de la série sans attendre la sortie en DVD (format dont la mort est déjà en cours). Enfin la possibilité de faire une pause pour aller à la toilette. Enfin du contenu pertinent et de qualité pour maintenir notre intérêt. Enfin, c'est le monde à l'envers.

Et si les nouveaux propriétaires de TQS optaient pour un modèle hybride ?

Quelle couleur préfères-tu ?

Orange !

Je ne sais pas pour toi, mais dans mon cas, cette question fait encore partie de mon cortex. Bravo McCain, ils ont réussi à prendre le contrôle d'une partie de mon cerveau.

Parlant de cerveau et d'orange, je ne peux laisser passer sous silence la dernière campagne d'Orange et de leur forfait Unlimited. La pub télé est un bijou et la version en ligne est tout simplement géniale. Pas nécessairement intelligente, mais très divertissante et surtout pertinente au message.

Je n’en dis pas plus, voyez l'effort web ici

et télé ici :

Où est donc car ni or ?

J'imagine que c'est moi qui ne passe pas assez de temps sur le web ces temps-ci, mais il me semble qu'on est dans un creux. Un peu comme l'automne au cinéma qui pousse les navets en attendant les blockbusters. Le problème n'est pourtant pas le talent ou même les budgets, mais j'ai l'impression que c'est plutôt... autre chose. Est-ce qu'on serait dans la phase de l'adolescence = on fou pas grand chose et on attend que le temps passe pour être utile ?


Ou serait-ce, au contraire, la maturité du web qui fait déjà surface ? Celle de la science et non seulement de l'art. Celle des résultats ! Hein, quoi, on peut mesurer ? Qui sait, les Cassies deviendront p-ê les Webbies... Anyway c'est une bonne nouvelle.

Parlant de concours, car ni or sortira peut-être du placard le 6 décembre prochain. J'espère que l'édition 2007 des boomerangs sera pleine de surprises. By the way, les boomerangs c'est les Oscars du Web québécois. C'est shiné, populaire et ça vaut le détour. Du moins pendant les prix, pour l'après party on repassera. Pour revenir aux surprises, ma boule de cristal est vide cette année. J'ai l'habitude de deviner une partie des prix avant le big event, mais cette année.. Mystère et boules de gomme... Vive l'inattendu !

Vive le chiffre 12

Je sais, je suis en retard. Je rattrape effectivement le temps perdu. Mais je ne pouvais pas passer sous le silence la réalisation du site Montréal en 12 lieux. Site qui possède, à mon avis, la facture visuelle la plus intéressante de l'année. C'est cool, c'est intéressant et c'est rafraichissant. Ça sent la créativité, je dirais même que ça sent le talent pur, en particulier celui de Yako.

Web 2.0 en 4,33 minutes

Vous ne l'avez pas vu encore ! Pas de problème, découvrez en moins de 5 minutes ce qu'est le web 2.0. !

On blogue par affaire !

Je viens de terminer la lecture de ce collectif publié par les collègues. Bien entendu, je vous le recommande. Non pas qu'il s'agit du meilleur livre traitant des blogues à travers le monde des affaires, mais surtout parce qu'il est bien adapté à notre situation québécoise.

Il démontre les différents enjeux que nous vivons et explique dans quel contexte le blogue devient pertinent ou non. Ce qui est également très pertinent est le côté pratico-pratique du livre. D'ailleurs, Michelle un spécialiste des blogues, nous dévoile quelques trucs qu'il utilise pour augmenter la popularité de son propre blogue.

Dans l'ensemble, c'est un livre très intéressant pour comprendre le phénomène des blogues d'affaires. Disponible ici.
Bravo à Mario, Sylvain, Michelle, Martin, Claude, Philippe, Martin, Tristan, Marc et Marie-Chantale.

Break up

Publicité développée par Microsoft pour promouvoir leur solution publicitaire en ligne. Très intéressant.

The Break Up
envoyé par geertdesager

Inpix rafle 2 flèches d'Or

Le 25 octobre dernier avait lieu le concours Les Flèches qui récompense les meilleurs pièces québécoise en marketing relationnel.

C'est rare que je parle d'Inpix sur ce blogue, mais je tenais à remercier toute l'équipe pour leur engagement. Le concours à récompensé notre opération "Jours d'aubaines" de FutureShop dans la catégorie Nouveaux Médias et Vente au détail en nous décernant le meilleur prix, soit 2 flèches d'Or.

Trouvez ici tous les résutats du concours.

Quelle est la place du web dans votre vie ?

Quoi de mieux que de revenir de vacance pour poser une telle question. Vous avez probablement vous aussi vécu cette expérience. On part dans le bois, loin de tout, question de refaire le plein. Quoi de mieux que la Gaspésie, cet immense terrain de jeux pour les amants de nature dont je fais partie, pour oublier le web.

Moi, curieusement, après 1 semaine, ça ne m’a piqué du tout. C’a m’a même au un effet positif. Et vous quelle est la place du web dans votre vie ?

À la découverte de l'Espagne

Je suis amateur de vin d'Afrique du Sud et de l'Australie depuis déjà quelques temps. Je trouve leur rapport qualité/prix supérieur. Mais depuis quelques semaines, quand je vais à la SAQ, je parle espagnol.

J'ai dernièrement découvert un producteur qui possède 2 excellents vins fait à partir du cépage rioja. Avec de la viande, c'est excellent !

Ijalba reserva rioja 2001
Graciano Ijalba rioja 2004

Steak, blé d'inde, patates, encore et toujours !

En matière de communication relationnelle sur Internet, nous avons encore beaucoup de chemin à faire.

Prenons seulement un exemple : les courriels. Les annonceurs/agences ont mis en place depuis plusieurs années des programmes de courriels ayant notamment comme objectif de bâtir une solide relation avec les consommateurs. Le discours ressemble encore à : « Votre programme de courriel vous permettra de créer un rendez-vous fréquent avec vos contacts, vous serez alors plus près d’eux et il sera alors plus facile de leur offrir le bon produit au bon moment » Right ? Ceci est loin d’être faux. Cependant, après toutes ces années, on navigue encore dans la même eau qui commence drôlement à être sale.

Par exemple, la semaine dernière, je reçois un courriel me vantant les bénéfices d’un jouet pour enfant en débutant le courriel par : « Cher Papa, l’été est synonyme… ». Je n’ai toujours pas d’enfant, du moins connu à ce jour. Encore hier, j’ai reçu un courriel de la chaîne d’hôtels Days Inn pour m’offrir un rabais pour un hôtel dans l’état de l’Indiana. Je n’ai jamais mis les pieds en Indiana. Je suis un fan d’Indiana Jones, ça doit être le lien ?!?? By the way, je ne parle pas de spam ici mais bien de deux exemples d’entreprises qui ont déjà mon approbation pour communiquer avec moi.

Ça sent le gaspillage d’efforts à plein nez et ça pue : push, push, push, push. On va l’attraper notre poisson. Peut importe les risques ? Dans mon cas, le poisson nage à contre courant. L’Indiana ne m’intéresse pas et les enfants, ça sera pour un peu plus tard. Action : annuler l’abonnement. Hasta la vista, baby !

Mais comment se fait-il que les campagnes de ce type ne s’essoufflent pas ? Une des raisons est que les annonceurs ont la perception que leur programme fonctionne. 600 000 courriels (50 000 de plus par année), 50% d’ouverture et 30 % de clic, c’est comme ça depuis 2 ans. Tout va pour le mieux non ? Faux. N’oubliez pas que vous avez probablement un taux d’inactivité très élevé et que les annulations ne sont pas une action répandue. Quant aux performances d’ouverture, supprimer un courriel dans votre Outlook, sans le lire, est parfois considérée comme une ouverture.

Ce qui m’amène à vous partager 3 réflexions afin de nous aider à faire un pas de plus en relationnel :

01 - Règle d’or : Data is king in business
Je ne vous apprends rien, mais le réentendre fait toujours réfléchir. Il ne faut pas juste regarder les données, il faut surtout les analyser. Oui ça coûte cher, mais ça vous empêchera de vous endormir comme Days Inn.

02 – Acquisition : Les internautes sont maintenant ouverts à donner des informations sur eux s’ils peuvent en retirer un bénéfice intéressant. Cependant, ne faites pas l’erreur de tout demander en même temps. Minimisez les informations que vous demandez au départ et, par la suite, utilisez toutes les communications futures pour accumuler une nouvelle information à chaque fois.

03 – Personnalisation : Elle est hyper importante pour établir une relation avec vos contacts. Personnalisation ne veut pas dire d’inclure leur prénom dans le texte. Ceci ne fera que créer une attente qui ne sera pas comblée. Personnalisez au complet, sinon il est préférable de ne rien personnaliser. Il y a plusieurs opportunités ici. N’ayez pas peur de voir grand, ça ne fait pas mal.

Je vous laisse des informations de la compagnie alimentaire Tesco, un modèle mondial en marketing relationnel.

• Tesco en Angleterre possède 2 profils par segment. 5 000 000 de segments personnalisés pour 11 000 000 de membres. Donc chaque communication est personnalisée 5 000 000 de fois. J’ai la forte impression que ma couverture de circulaire contiendrait beaucoup de crevettes et vin rouge !

La première fois

C'était en 1994, sur le site Internet de Hotwired.com.Un internaute a fait face, pour la première fois, à un animal inconnu. Cette nouvelle bête intrusive allait bientôt envahir son environnement de recherche. Échappée de la jungle de AT&T, cette bête mesurait déjà 468 x 60 lors de sa première apparition. Au premier clic, elle était prête à attaquer. La voici dans un environnement contrôlé :





Née le 25 octobre 1994, la bannière publicitaire a désormais envahi votre environnement. Elle est parfois attirante, amusante et toujours intrusive. Elle est le reflet interactif du spot télé de 30 secondes.

Son rôle n'a pas changé : Attirer l'attention afin de convertir un internaute selon divers objectifs. Cependant elle est bien mieux contrôlée. Une agence mondiale, l’Internet advertising bureau, détermine année après année des standards qui guident médias et annonceurs. Le IAB a d'ailleurs définit 4 formats officiels utilisés à travers le monde :

- 300 x 250 IMU - (Medium Rectangle - Big Box)
- 180 x 150 IMU - (Rectangle)
- 728 x 90 IMU - (Leaderboard)
- 160 x 600 IMU - (Wide Skyscraper)

Tout comme la première bannière de AT&T et le site Hotwired, ces formats seront appelés à disparaître afin de suivre l'augmentation des résolutions d'écrans et compenser la diminution des performances. Nous pouvons d'or et déjà le constater avec les nouveaux formats extensibles qui permettent aux créatifs de sortir du cadre et aux stratèges d'augmenter les performances.

Mais qu'en est-il de son rôle ? Restera t-il le même pendant plusieurs années tout comme le spot télé ? Est-ce que les prix d'achat, élévés au Québec, limiteront ses possibilités ? Est-ce que le contrôle sur les formats sera conservé ? Est-ce que les performances continueront à diminuer ?

Grâce aux métriques, on observe déjà que son rôle est limité. Mais plusieurs tactiques peuvent encore être exploitées, en voici quelques-unes :

• Le plafond d'affichage. Assurez-vous d'avoir toujours un plafond d'affichage lors de vos campagnes. Trois affichages est généralement suffisant. Si votre prospect n'a pas accepté votre invitation après 3 fois, soit qu'il n'a pas vu votre publicité (mauvais placement) ou que votre invitation ne l'intéresse pas. Cependant ce n'est peut-être pas un manque d'intérêt mais plutot une communication maladroite, ce qui m'amène au deuxième point.
  
• Variation des messages. Intégrer des statégies de variations dans vos campagnes. Par exemple, si vous avez affiché une bannière à l'utilisateur et qu'il n'a pas accepté votre invitation, affichez-lui une autre bannière lors de son retour. Faites la même chose entre les différents portails de votre campagne.
  
• La durée de votre campagne. Les bannières ont également un cycle de vie. Après 4-6 semaines, les bannières ont l'habitude de s'essoufler. Dans un cas de placement à long terme, prévoyez une stratégie contextuelle ou le remplacement de vos bannières.
  
• Optimisez votre plan médias. N'attendez pas à votre prochaine campagne pour faire des modifications. Remplacez les formats non performants et les placements inefficaces.
  
• Optimisez vos bannières. N'hésitez pas à revoir vos bannières. Le simple fait de changer le "call to action" peut doubler vos résultats de clics.
• Testez. Publiez différentes itérations de votre bannière à titre de tests. Après quelques jours retirés les moins performantes. Dans le cas ou 2 itérations sont au même niveau, conservé la 2ième en cas d'essouflement. Les tests d'utilisateurs peuvent également vous guidez dans le choix de vos créatifs.

Il en existe plusieurs autres. Les métriques vous donneront tous les indices nécessaires. Soyez à l'écoute des utilisateurs.

Les médias sociaux attaqués par les annonceurs

Les annonceurs ont déjà le petit orteil dans l’univers publicitaire des médias sociaux. On n'a qu'a pensé à Volkswagen qui avec son modèle Rabbit GTI, à plus de visite sur son site Myspace que sur son site corporatif. Les médias veulent cependant aller encore plus loin et les statistiques laissent croire qu'ils ont raison. En effet, selon eMarketer, les réseaux sociaux Américains obtiendront près de 900 millions de dollars de recettes publicitaires en 2007, 1,4 milliard en 2008 et 2,5 milliards d'ici 2011.

Et les réseaux se montrent très ouverts :

Août 2006, Google et MySpace annoncent une entente d'une valeur de 900 millions pour développer la publicité à l'intérieur du site social.

Octobre 2006, Google annonce qu'il achète YouTube.com pour une valeur de 1,6 milliard. Le CEO de Google déclare : "The YouTube team has built an exciting and powerful media platform that complements Google's mission to organize the world's information ...". Je crois qu'on devrait plutôt lire : ... Google's mission to organize the world's avertising...

Le 24 mai dernier, Wall Street Journal annonçait que Facebook allait ouvrir son site aux annonceurs qui désiraient offrir leurs services via sa plateforme. Cette annonce avait déjà été précédée par une entente entre Facebook et Microsoft.

Quand on pense à la quantité d'information psychosociale et comportementale que les médias sociaux possèdent sur leurs membres, trouvez-vous que médias sociaux et publicités riment ?

La pertinence du "landing page"

Plusieurs clients me demandent régulièrement la pertinence de développer une page de destination (landing page) accompagnant une bannière, un courriel ou des achats de mots-clés. Utilisée il y a quelques années pour le post-clic des campagnes de courriels, cette page est aujourd'hui largement utilisée pour accompagner les campagnes de mots-clés de type Adwords. Mais est-elle nécessaire à chaque opération ?

Une question importante car la page de destination est la première page visitée par les utilisateurs. L'autre influence du questionnement est d'ordre monétaire car il faut mettre beaucoup de temps et d'investissement pour s'assurer que les utilisateurs feront ce que nous voulons qu'ils fassent.

Le premier objectif d'une page de destination est la conversion. En effet, une page de destination possède habituellement une ou plusieurs de ces objectifs :

- Transmettre de l'information additionnel sur l'offre
- Achat de produits ou de services
- Créer un effet viral (envoyé à un ami)
- Inscription à un site, communauté, etc., ou à un programme de courriels
- Redirection vers une section ou page d'un site Internet


En plus des objectifs de conversion ci haut énumérer, il existe 2 autres objectifs que je qualifie de type exploratoire. Le premier, la continuité visuelle, permet de poursuivre l'expérience visuelle et communicationnelle de votre opération. En effet, une campagne de publicité bannière est rarement dans le même esprit créatif qu'un site corporatif. Il peut donc être désastreux de faire passer l'utilisateur d'un environnement ludique à un site d'information. Le deuxième est l'effet "tunnel". La page de destination permet de limiter l'utilisateur à notre environnement. Il n'est donc pas déconcentré par d'autres sections ou liens externes donc plus réceptif à notre message.

Certains clients possèdent actuels des sites versatiles qui permettent d'inclure ces pages à même leurs sites. Il devient donc non pertinent de développer la page de destination. De plus, la centralisation des pages de destinations permet d'augmenter les résultats de référencement organique dans les moteurs de recherche. Ce que les pages de destination peuvent difficilement faire. De plus, si votre site possède déjà du contenu à valeur ajouté en relation avec votre opération (par exemple une hypothèque) et que les éléments de conversion sont ergonomiquement bien situé, il peut s'avérer inutile de développer une page de destination. Ceci ne fera qu'ajouter un clic de trop pour atteindre la conversion.

La pertinence de la page de destination dépend énormément de votre objectif et des possibilités qu’offre déjà votre site Internet. Une page de transition offre habituellement un meilleur taux de conversion qu'un site. Cependant cette page doit être développé avec une attention toute particulière. N'hésitez pas à faire plusieurs versions et de les tester avant la mise en ligne. Parfois le simple fait de changer le "call to action" peut doubler la performance de votre opération.

Les 7P 2007 du marketing interactif

Vous connaissez déjà les fondements des 7P qui tentent de démystifier et comprendre la science du marketing. Il y en avait quatre, maintenant sept et tous les penseurs (parfois vendeurs) tentent de trouver une solution pour augmenter ce chiffre à 10, même 12.

Je ne suis pas un grand fanatique de ces approches parfois pertinentes mais régulièrement accessoires. J’ai quand même décidé de jouer le jeu et de vous partager mes réflexions vis-à-vis les mouvements possibles que subira Internet durant 2007 selon les 7P bien connus.

1- Le produit
On vivra une explosion de sites promotionnels en 2007. En particulier dans le domaine des produits de consommation. Les chaînes de restaurants, distributeurs de produits de beauté, manufacturiers de vêtements, d’automobiles, de produits informatiques, etc, s’empareront du Web pour compenser les pertes de résultats provenant de la télévision. D’autre part, les services en ligne continueront leur développement et on verra apparaître plus de services, plus de choix, au détriment du service pignon sur rue.

2- Le prix
Les coûts de développement des produits web augmenteront et leur valeur aussi.
D’une part, les taux horaire seront en hausse. L’arrivée des agences traditionnelles en interactivité et la pénurie de ressources qualifiées ne sont pas étrangères à ce phénomène. De plus, les UDA et Actra de ce monde ajouteront définitivement le Web à leur réglementation. Coûts supplémentaires en vus.

D’autre part, la performance des opérations Web maintenant mieux connue et définitivement démarginalisée, leurs investissements et leurs valeurs exploseront. Ça nous rappelle une certaine bulle. Il y a effectivement la même valorisation, les ratios cours/bénéfices seront à suivre…

3- La promotion
La publicité Internet connaîtra plusieurs changements. Les formats, bien entendus, seront étudiés et testés tout comme l’utilisation des Internautes influenceurs pour promouvoir les offres. Les blogues seront attaqués de toute part, tout comme les réseaux sociaux et les listes de diffusions. De plus, la commandite prendra une très grande place en 2007.

4- La place (distribution)
Les coûts d’utilisation des réseaux mobiles étant en baisse, 2007 vivra ses premières grandes expériences mobiles. Par exemple, les chaînes de restaurants tâteront le terrain pour vous inciter à entrer dans leur restaurant, situé juste devant vous. De nombreux concours apparaîtront sur votre cellulaire.

La fusion télévison-Internet continuera de susciter beaucoup d’intérêt et d’investissement.

5-Les personnes
Point marquant en 2006 : 1% des Internautes ont créé, de façon soutenue, du contenu original dont certains en compétition directe avec les médias traditionnels. Pensez simplement à la vidéo complète de la pendaison de Saddam Hussein qui a fait le tour du monde. Sans filtre, sans coupure, cette vidéo authentique (?) n’aurait jamais été diffusée sur les réseaux de télévision mondiaux. Ce phénomène de “médias citoyens” connaîtra une grande croissance en 2007. De 1% on passera peut-être à 5%, qui dit mieux ?

6-Les processus
On connaîtra beaucoup d’essais et erreurs en 2007. Il s’agira d’une année de découverte et d’analyse. Nous bénéficions présentement de plusieurs outils de mesure permettant de mieux comprendre l’impact de chaque stratégie. Les données sont nombreuses, mais l’analyse de celles-ci ne fait que commencer. Avec l’arrivée de budgets plus importants en 2007, l’analyse de données prendra définitivement son essor afin de répondre à des besoins évidents de segmentation des auditoires et de personnalisation des messages.

7-L’environnement physique
Un seul mot en 2007 : Vidéo.

Vous en verrez partout : portails, sites de musique, blogues, même dans votre soupe. La bande passante étant offerte gratuitement (i.e. Youtube), il n’y a plus de barrière à la diffusion.

N’hésitez pas à poursuivre et challenger cette réflexion !

Recette du marketing viral

Le 4 octobre dernier, Infopresse présentait une journée exclusivement dédiée au marketing viral. La question du jour, quelle est la recette secrète d'une bonne campagne virale?

J'ai toujours rêvé d'être un grand chef cuisinier. Voici donc un essai élaboré suite à cette journée fort captivante.

Campagne virale à la sauce québécoise
Préparation : 3 mois
Cuisson : 3 semaines

Ingrédients :
10 tasses de pertinence
4 tasses de personnalisation
2 tasses d'humour
2 tasses d'honnêteté
1 tasse d'orgueil et de fierté pour les internautes
une pincé d'actualité

Préparation :
1- Bien mélanger tous les ingrédients
2- Ajouter un concours (c'est comme la poudre à pâte) et bien ficeler le tout
3- Envoyer quelques pièces au four pour fin de tests pendant quelques heures
4- Faire déguster rapidement
5- Ajouter, au besoin, d'autres ingrédients (ludique, flirt, etc.) pour ajuster le goût
6- Envoyer au grand four la pièce concluante
7- Servir

Prière de ne pas laisser trop mûrir !

Ici la terre, vous m'entendez ?

La première femme touriste à visiter l'espace le fait différemment au grand bonheur de tous les terriens. Elle est la première "astronaute" à alimenter un blogue durant son voyage pour le grand public.

Partie le 18 septembre dernier, Anousheh Ansari y raconte son expérience, les détails du voyage, les difficultés hygiéniques et se fait un plaisir de démontrer que les théories de Einstein ne sont pas applicables la haut.

La beauté de ce blogue réside dans l’interaction entre l’espace, la terre et les gens. Parmi les 37 premiers billets, on peut y lire plus de 2800 commentaires provenant des 4 coins du monde. Des félicitations, commentaires, et même des remerciements provenant de femmes qui ont retrouvé la motivation d’accomplir, elles aussi, un grand rêve.

Ce blogue est un bel exemple des possibilités de communication et d’interaction que procure cet outil « web 2.0 ».

Découvrez le blogue de Anoushed ici.

Second life

Second Life est un exemple de l'évolution de la publicité Internet à la vitesse grand V. Depuis 2003, ce monde virtuel permet à une communauté de gamers de se créer des réseaux et ainsi jouer entre eux en ligne.

Depuis 6 mois, on peut voir une explosion publicitaire sur Second Life. Les grandes marques se positionnent à travers le jeux. Ils ouvrent des boutiques, placent leurs produits, etc. Même les politiciens américains se serve la popularité grandissante du site pour promouvoir leur candidature. La plateforme est tellement populaire que les plus grands groupe de musique, tel que U2, se produise directement dans cette virtualité.

Curieux ?

Site Internet de Second Life
Vidéo de U2 sur SecondLife

Gone in 7 secondes

Une nouvelle étude démontre que les internautes passent de moins en moins de temps à analyser les résultats de recherche dans Google, Yahoo et MSN.

Il y a quelques temps, un internaute passait entre 15 et 30 secondes avant de sélectionner un lien dans les résultats. Soit l'équivalent de parcourir les liens des 2 premières pages. L'étude dévoile que ce même internaute, beaucoup plus averti, prend désormais moins de 7 secondes avant de sélectionner un lien. Ce qui est l'équivalent de la moitié des liens de la première page de résultats, incluant les liens commerciaux.

De plus, le nombre de mots-clés inclus dans une recherche a augmenter. De 1 mot par recherche, les 40 000 000 de résultats sur chaque recherche ont poussé les internautes à utiliser maintenant 2, 3 et même 4 mots par recherche.

Finalement, c'est du speed dating à son meilleur...

Le lait, l'élixir miracle

Got Milk, version anglaise des campagnes "Le Lait" vient de lancer une campagne intégrée extraordinaire. Le site est particulièrement bien réussit. Un mélange de Vidéo, web sémantique et animation flash sont utilisés pour nous transporter dans un univers ou la vache est l'être suprême.

http://www.planetinneed.com/

e-Lexique

Les acronymes du e-marketing vous étoudissent ? Moi aussi ! Essayons de démèler tout cela.

* Communication *
Blog (web log - Vlog : Blog vidéo - Splog : Spam Blog)
Micro-Blogging (twitter)
RSS (Really Simple Syndication)
SMS (Short Message Service - Mobile)
XML (Extensible Markup Language)

* e-marketing *
B2B (Business to Business)
B2C (Business to Consumer)
CRM (Consumers Relationship Management ou Marketing)
CPM (Coût par mille impression)
CPL (Cost per lead)
CPC (Cost per call)
EMS (Email Management System)
PPC (Pay per clic, Coût par clic - CPC)
RFM (Récence, Fréquence, Montant - Méthode de segmentation)
ROI (Return on investment)
ROS (Run on site - Bannières publicitaires)
SEM (Search engine Marketing)
SEO (Search engine optimisation)
SMO (Social media optimisation)
WOM (Word Of Mouth)

* Divers *
CMS (Content Management System)
HTTP (Hypertext Transfer Protocol)
SSL (Secure socket layer)
W3C (World Wide Web Consortium)
Widget (élément dans l'interface graphique - i.e. outil)

Internet au Canada : Le maturité est atteinte

Selon les dernières statistiques de comScore Media Metrix, le Canada aurait désormais un taux de pénétration Internet de 65% dans sa population. On associe ce taux à un niveau de maturité dans un marché. Ce qui veut dire que par Canadien unique, le nombre d'internautes au Canada n'augmentera que très peu durant les prochaines années. Il en va de même pour le Canada français avec un taux identique de 65%.

D'ailleurs, ce taux de pénétration propulse le Canada en tête de liste des pays du G7. Suivi par les E-U (58%), le U.K. (49%), l'Allemagne (43%), la France (35%), l'Italie (29%) et finalement la Russie (22%).

Ces données sont associées au pourcentage de la population qui utilise Internet au domicile ou au bureau.

On vous suit à la trace

Le tracking des comportements de navigation n'est pas nouveau. Il a commencé au tout début du Web avec les cookies, appréciés des marketeurs à la dent sucrée. Leur utilisation est maitenant banalisée et ils sont toujours installés à votre insue. Ils ont plusieurs utilités: la plus populaire est de suivre votre comportement. Pour les pros du relationnel c'est un outil incroyable pour d'autres c'est une intrusion à la vie privée.

Mettons nous en contexte. Vous surfez et cherchez sur un moteur de recherche une mini-fourgette Toyota pour la famille. Quelques liens plus tard, vous abandonnez et retournez à vos habitudes. Petite visite sur votre portail favori de nouvelles, question de voir si Harper est toujours en vie. Vous jetez un coup d'oeil à la section auto et à votre grand étonnement on vous présente une fourgonnette Toyota Sienna en "vedette" sur la page d'entrée. Hasard ? Non !

La réalité c'est que votre portail préféré a une entente toute spéciale avec le moteur de recherche. Ce dernier vient de transmettre vos récentes habitudes de navigation au portail. Ce qui inclut vos dernières requêtes de recherches. Vous avez un passeport avec le moteur de recheche ! Vos comportements de navigation seront alors compilés sur un total de plusieurs sessions.

Vous vous dites : Oui mais qu'en est-il de mon consentement ? Ils l'ont déjà...

On efface tout et on recommence !

Le vent de changement dans le monde de la publicité fait des petits. En effet, Pierre Delagrave, un des fondateurs du Groupe Cossette, publie un livre sur l'effet qu'aura Internet et les changements technologiques sur le milieu de la publicité. Le livre "On efface tout et on recommence!, éditions Multimondes, 101 pages" a été lancé le 7 juin 2006.

On le voit avec la disparition des grandes séries télé tel que un homme mort, l'impact de la publicité télévisé ne répond plus aux performances demandées par les publicitaires. Les consommateurs changent, ils sont attirés par des nouveaux médias en pleine expansion tel que le PodCast, le Web et la téléphonie cellulaire.

Ceci touche particulièrement les jeunes, qui selon Léger Marketing (Vidéotron, décembre 2005), y passent en moyenne 13,1 heures par semaine sur Internet, comparativement à 13,3 heures devant la télévision. Dans le reste du Canada, selon Ipsos-Reid (août 2005), Internet dépasserait désormais la télévision. Sans compter que la plupart des jeunes utilisent Internet durant les pauses publicitaires télés pour clavarder, consulter leur courriels ou téléchargé du contenu sur leur iPod.

Les changements passeront énévitablement par la fragmentation de l'auditoire. Les habitudes des consommateurs seront analysé à la loupe pour dénicher le placement mix parfait. Comme dit M. Delagrave, on efface tout et on recommence. Le mix marketing aura une signification différente dans l'univers des nouveaux médias.

Avis de décès

JOURNAL MIR, 2006. À Montréal, le 31 mai 2006, à l'âge de 21 numéros, est décédé le journal Mir. Il laisse dans le deuil Michel Brûlé (éditeur), lecteurs assidus et annonceurs qui ont crus au projet.

Ceci dit, la situation de Mir n'est pas la seule au Québec et dans le monde. Dans plusieurs cas, je penses que le mauvais timing joue contre ces produits qui sur papier avaient un longue vie devant eux. Le milieu publicitaire est en train de changer et passera inévitablement par une fragmentation importante qui ouvrira la porte à des produits spécialisés, tel que Mir.

http://www.journalmir.com

La petite vie sur demande !

À l'aide d'outils technologiques et de communications évolués tel que le réseau Internet et le cellulaire, l'information sur demande prend son envol. Parmi ces informations, on retrouve en tête de liste, des vidéos amateurs qui présentent des situations de vie dont l'émotion est élevée (humour, accident, violence, etc). La demande est tellement grande que certains de ces vidéos deviennent extrêment populaire en l'espace de quelques jours. De quoi rendre jaloux les producteurs de films.

Pour vous donner un exemple, voici un vidéo chinois intitulé "Bus uncle" tourné il y a 2 semaines à Hong Kong. Depuis sa publication, le vidéo à été téléchargé par près de 2 millions d'internautes.

L'effet viral se fait sentir jusque dans les rues de Hong Kong. La réplique : "Not Yet!" est dorénavent plus populaire que le fameux : "I gotta go" de Jack Bauer dans 24 aux États-Unis.

Apple encore populaire ?

On le sait, le brand Apple a atteint un niveau de popularité incroyable depuis le lancement du combo iPod, iTunes. Quoi de mieux que de montrer notre popularité sur Internet pour mousser l'ouverture d'un magasin.

Après le triangle du Louvre, voici le carré de Fifth Avenue.

http://www.apple.com/retail/fifthavenue/

Blogueons !

Le 15 mai dernier, l'Association Marketing de Montréal a lancer le premier blogue collectif de Marketing Interactif au Québec. Le groupe d'échange en ligne compte 9 collaborateurs du milieu. Il sera intéressant de voir l'évolution de ce blogue. Belle initiative !

http://www.bloguemarketinginteractif.com/

Vins en bas de vingt

Quoi de mieux qu'un long congé de 3 jours pour tomber dans le vin. J'ai découvert et re-découvert quelques bons vins en bas de 20$ :

- Robertson Winery, Shiraz, Afrique du Sud, 2004
- La Vis, Pino Nero, Italie, 2004
- Château des Laurets - St Émillion, Bordeaux, France, 2001
- Laguna, Valdenapas, Espagne, 1996

Santé !

L'île de Toarino

Quelle belle campagne! Montréal est bombardé d'images paradisiaques montrant une île et une plage au plein soleil. Me voilà accroché aux images depuis quelques jours en espérant que les vacances arriveront dès demain. Je me prépare à découvrir "la place" toujours vierge de touristes et de tap à l'oeil commercial ou je pourrais enfin sortir mon speedo des Expos. Quelle surprise !! Je n'ai pas découvert ce nouveau paradis tant rêvé, mais une merveilleuse campagne intégrée.

a voir sur www.toarino.com